Operatorul datelor este RAMILUCK PRODCOM SRL. Prelucrăm datele personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Ce date prelucrăm: datele de identificare și contact transmise prin formularul de programare sau la recepție (nume, prenume, telefon, e-mail), datele privind programările și, pentru pacienții noștri, datele privind sănătatea necesare efectuării procedurilor.
Scopuri și temei legal: gestionarea programărilor (demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract și executarea contractului), furnizarea serviciilor de masaj, fizioterapie și recuperare (inclusiv prelucrarea datelor privind sănătatea în scopul îngrijirii, în baza art. 9 alin. (2) lit. h) GDPR), îndeplinirea obligațiilor legale (contabile și fiscale) și, numai cu acordul dumneavoastră, comunicări comerciale.
Destinatari: datele sunt accesate doar de personalul autorizat, pe baza rolului. Pot fi transmise furnizorilor care ne sprijină tehnic (găzduire, e-mail), cu obligații contractuale de confidențialitate, și autorităților, când legea o cere.
Durata stocării: datele se păstrează pe durata relației cu dumneavoastră și ulterior pe perioadele impuse de lege pentru documentele medicale și financiar-contabile. Cererile de programare neonorate se șterg periodic.
Securitate: accesul la platformă este protejat prin autentificare și permisiuni pe roluri; datele privind sănătatea și documentele medicale sunt stocate criptat; accesul este înregistrat într-un jurnal de audit.
Drepturile dumneavoastră: acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului, precum și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (www.dataprotection.ro). Pentru exercitarea drepturilor ne puteți contacta folosind datele de contact de pe acest site; răspundem în cel mult 30 de zile.